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ご利用案内

■ ご注文方法

・お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

・ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

・「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

・お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

・注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

・ご注文完了!ありがとうございます。


■ 別発送になる場合について

「常温発送品」と「クール発送品」の商品を同時にご注文頂いた場合は、別の発送となります。
その際、配送料を別途頂戴致します。何卒ご了承下さいませ。


■ 発送について

ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。また、着日指定の場合は、
7日以上の猶予を頂きますよう御願い致します。
(着日指定の銀行振込の場合は、着日指定日の4営業日前までの振込を御願いしております)
受取人様が長期ご不在・受け取り拒否などでお荷物をお受け取りにならない場合、
お荷物をご注文者様に転送させていただきます。
受取人様の長期ご不在など、
お客様都合により賞味期限の切れてしまった商品の補償・返品などは承りかねます。



■ お客様ご不在による再発送について

ご不在の場合には「ご不在連絡表」を宅配業者が残します。
ご不在連絡表に記載されている宅配業者の連絡先にお問い合わせください。
商品保管期間は1週間となり、保管期間内に再配達の手続きがない場合には、ア・ラ・カンパーニュへ返送となります。
再配送の際には送料が発生致しますので、予めご了承ください。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2〜5営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
※現在多くの注文を頂いており、発送まで7営業日程を要する可能性が御座います。
誠に申し訳ございませんが宜しく御願い致します。

■ お支払方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(前払い)、後払い決済、コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング決済がご利用いただけます。




※代金引換、コンビニ決済、後払い決済は、別途手数料を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。



■ 配送料について

お届け先地域によって異なります。

  • ・北海道…1,620円
  • ・青森/秋田/岩手…1,059円
  • ・宮城/山形/福島…940円
  • ・茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/山梨/東京…832円
  • ・新潟/長野…832円
  • ・富山/石川/福井…756円
  • ・静岡/愛知/三重/岐阜…756円
  • ・大阪/京都/滋賀/奈良/和歌山/兵庫…756円
  • ・岡山/広島/山口/鳥取/島根…756円
  • ・香川/徳島/愛媛/高知…832円
  • ・福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島…832円
  • ・沖縄…1,880円

※お買上げ金額税込み10,800円以上にて「送料無料」と致します。
※クール便でお届けする冷凍冷蔵商品につきましては、一配送につき、別途216円(税込み)頂戴致します。



■ 返品・交換について

食品という商品性質上、お客様のご都合による発送後の交換・返品は受けかねますのでご了承ください。
お客様によるご注文内容の変更やキャンセルはできませんのでご了承ください。
ただし、変更やキャンセルのご要望があった場合にはご注文翌日中までに限り「お問合せ」ページまたはお電話にてお知らせいただければ弊社にてキャンセルまたは変更処理をさせていただきます。
(変更の場合にはご面倒でも再度ご注文をしていただく場合がございます。)

お手元に商品がとどきましたら、すぐに開梱の上、内容をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一、破損・不良等がございましたら下記のフリーダイヤルまでお電話ください。
速やかに商品の交換対応をさせて頂きます。



■ 在庫切れ商品について

完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。

ショップ名:a la campagne(アラカンパーニュ)〜神戸発祥のケーキ・タルト専門店〜
運営責任者:西村 友和 ショップ担当:西村 友和
所在地:〒652−0892 兵庫県神戸市兵庫区東柳原町1-22
電話番号:0120-174-014

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